“Eu ainda não tinha visto uma destas”: quem o diz é o autor de um vídeo que está a circular em redes sociais como o Facebook ou o TikTok, dando conta de que num “posto da Shell”, na margem Sul, estaria a ser cobrado “um euro por cinco minutos” de acesso ao serviço “ar/água” existente no estabelecimento.
Apesar de dizer que não faz “a mínima ideia” onde fica aquele posto de combustível, o indivíduo que denuncia a situação oferece algumas pistas sobre a sua localização: alegadamente nas proximidades de uma loja Continente “em Casal do Marco” e numa estrada que “vai em direção ao Seixal”.
Ainda assim, importa notar que uma situação semelhante tinha já sido anteriormente reportada, há cerca de três anos, por via de uma publicação no Reddit, que exibia uma fotografia que teria sido captada no posto de abastecimento da Shell na Rua de Recarei, em Leça do Balio, no Porto – o que indicia que existirão outras bombas de gasolina a operar da mesma forma.
Mas será possível dizer que um posto de combustível da Shell no Seixal cobra um euro aos clientes para usarem o serviço ar/água durante cinco minutos?
No site da marca, é possível aceder à sua rede de postos de abastecimento. Por via da mesma, verifica-se que na margem Sul existe apenas uma bomba de gasolina da Shell: precisamente nas proximidades da localidade de Casal do Marco, no concelho do Seixal.
Contactada pelo Polígrafo, fonte oficial do posto de combustível da Shell do Seixal confirma ter conhecimento do vídeo e que há fundamento para a alegação. Explica ainda que a máquina funciona do seguinte modo, para que os utilizadores possam, por exemplo, verificar a pressão dos pneus do automóvel ou utilizar a água: “[O cliente] coloca dinheiro e a máquina fornece o serviço pelo qual ele colocou o dinheiro.”
A gerente responsável por este estabelecimento nota ainda que o mesmo abriu “em 2021” e que, já desde então, o serviço ar/água funciona deste modo, cobrando um euro a cada cliente que pretenda usufruir do mesmo por um período de cinco minutos. “Dentro do nosso grupo, foram instaladas três máquinas na abertura deste posto”, acrescenta, notando que o mesmo foi “implementado de raiz”.
Porém, a mesma fonte alerta para o facto de esta funcionalidade não ter sido implementada desta forma – cobrando a utilização aos clientes – em todas as bombas da Shell em Portugal. “Quando o posto [de combustível] já existe e é apenas alterada a marca, não são alteradas as restantes situações do posto”, conclui. Um princípio que é aplicável, portanto, ao equipamento já disponível no local.
Sobre o tema, a Entidade Nacional para o Setor Energético (ENSE) explica, no seu site, que os “postos de abastecimento não estão obrigados a fornecer serviço de água e/ou ar (para os pneumáticos), dado não existir qualquer dispositivo legal (em vigor) que a tal obrigue, situando-se o fornecimento destes serviços ao nível da mais valia do posto e da cortesia para com os clientes”.
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Avaliação do Polígrafo:
